Política de Pagamento
A Política de Pagamentos abaixo é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site.
Criado em 09/12/2021 e ainda vigente.
Identificação
Este site é de propriedade, mantido, e operado por CDM Eletrônica e Automação Ltda., nome comercial Big C Solar, com endereço na Rua Alzira Hipólito dos Santos n.º 27, Bairro Gloria, Cidade de Macaé - RJ, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 38.495.356/0001-16, com Inscrição estadual n.º 11.827.519.
O Método de Pagamento que é responsável pelos recebíveis do site Big C Solar é o responsável pelos pagamentos dos clientes é o MercadoPago.com Representações LTDA. CNPJ n.º 10.573.521/0001-91, sediada à Av. das Nações Unidas n.º 3.003, Bonfim, Osasco/SP - CEP 06233-903. Este possui Termos e condições próprias que devem ser analisados pelos clientes em: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/termos-e-politicas_194
Contato
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos poderá ser atendido nos telefone 22 92000-6508 das 08h às 18h de segunda a sexta, exceto feriados ou pelo e-mail atendimento@bigcsolar.com.br, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis. Além disso são disponibilizados no rodapé do site as Política Trocas, Devoluções e Reembolsos, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Cookies e Termos e Condições de Uso deste Site.
Meios de pagamento
A plataforma ou Método de Pagamento do Mercado Pago disponibiliza a seus clientes, entre outras formas de pagamento: Boleto, cartão de crédito e de débito, saldo na conta do Mercado Pago, PIX. Para ver todas as opções e prazos acesse: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/termos-e-politicas_194
Boleto Bancário: O prazo do boleto bancário é de 1 (um) dia útil e seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da compra realizada. A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis a contar do vencimento do boleto bancário.
Saldo em conta no Mercado Pago: O prazo para pagamento com saldo do Mercado Pago é de 1 (um) dia útil e seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da compra realizada. A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis.
PIX: O prazo para pagamento com PIX é de 1 (um) dia útil e seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da compra realizada. A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis.
Cartão de Débito: O prazo para pagamento com cartão na função débito é de 1 (um) dia útil e seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da compra realizada. A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis.
Cartão de Crédito: Poderão ser utilizados até dois cartões de crédito emitidos no pais e nominais ao cliente, ou seja, como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo, Hiper e American Express®.
O prazo de aceitação do pedido é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária ou pelo Mercado Pago e o pedido prosseguirá para o fluxo de envio após a confirmação do recebimento do pagamento pela Big C Solar sendo que o pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do que consta no pedido.
Pedido de Compra
O site Big C Solar disponibiliza uma página contendo as característica de cada produto, sendo disponibilizadas informações como: tamanho, composição, possível risco à saúde e segurança e consequentemente o prazo de validade quando houver, origens, marca, disponibilidade, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.
Após escolha do produto e clicar no botão “Comprar” o usuário será direcionado para a página de finalização da compra onde verá informações como: o produto e sua respectiva imagem, quantidade escolhida, valor e subtotal, e se for o caso, o valor dos impostos que ele deverá recolher, bem como calcular o frete.
1 - Detalhes da entrega: Após a visualização e confirmação se o produto escolhido é o mesmo que está presente no pedido o consumidor deverá preencher as seguintes informações: e-mail, nome, sobrenome, nome da empresa, endereço, número, complemento, cidade, pais, estado, CPF ou CNPJ, CEP e telefone. Ao clicar no botão “Continuar” logo abaixo do formulário será habilitado o próximo item.
2 - Método de entrega: A partir daí será confirmado o valor do frete para o endereço de entrega informado acima, e será apresentado também a previsão de entrega, que é dada em dias úteis com faixa inferior e superior. Exemplo: De 15 à 20 dias úteis para entrega. Ao clicar no botão “Continuar” logo abaixo do formulário será habilitado o próximo item.
3 – Método de Pagamento: É meio de pagamento através da empresa credenciada para tal, neste caso é o Mercado Pago, ressaltando que você deve ver tomar conhecimento de suas Políticas e práticas https://www.mercadopago.com.br/ajuda/termos-e-politicas_194 e você estará sujeito as políticas e termos e condições como usuário dos serviços deles também. Ao clicar no botão “Continuar” logo abaixo do formulário será habilitado o próximo item.
4 - Confirmação do pedido: Aqui é solicitado ao cliente a revisão de todas as informações do pedido e é dada a opção “Concorda com os Termos e Condições e Políticas do site” pedimos que leia atentamente clicando nos link disponíveis e se concordar com todas as regras confirme sua opção clicando em eu concordo, caso não concorde em parte ou completamente não preencha esse item, ou seja, deixe ele em branco. Abaixo é apresentado a opção “Inscreva-me na lista de email” e se você desejar receber informações institucionais, campanhas e promoções entre outras mensagens com o seu perfil de compras deixe esse campo preenchido com seu de acordo. Após isso o cliente finalizará seu pedido clicando no botão “Faça seu pedido”.
Imediatamente a Big C Solar enviará um e-mail ao cliente informando o número do pedido, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado para entrega.
Por medida de segurança, não serão aceitas alterações no pedido após a finalização da compra, ou seja, não aceitaremos alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data. Restando apenas a hipótese do cancelamento do pedido.
O prazo de entrega será contado a partir da data de confirmação do pagamento.
A opção por qual transportadora se dará o transporte será de nossa responsabilidade.
Segurança dos Pagamentos
A Big C Solar poderá, a qualquer momento, cancelar a compra em caso inconformidade referente ao cadastro ou ao pedido realizado ensejando em reembolso ou cancelamento das parcelas cobradas no cartão, sendo tratado conforme Termos e Condições do Mercado Pago, disponível em: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/termos-e-politicas_194.
O meio de pagamento Mercado Pago possui suas próprias regras a respeito de segurança então mantenha-se atualizado a respeito dessas regras em: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/termos-e-politicas_194